【城市供水管道清洗】工商银行马鞍山采石支行积极开展“零钱包”兑换活动

了解询问客户零钱兑换需求，零钱包工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，工商提升客户服务体验。银行城市供水管道清洗为客户提供稳健高效现金服务，马鞍切实满足客户零钱兑换要求，山采石支4月份以来，行积确保客户能够快速便捷地兑换零钱。极开

为持续优化人民币现金使用环境，展兑着力提升客户满意度。换活

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让客户能够在线上预约并选择合适的工商时间和网点进行兑换。针对客户实际需求配备定制化零钱包。银行积极践行金融为民便民服务举措，马鞍并合理简化“零钱包”兑换流程，山采石支同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，行积提升客户体验。该行将以“零钱包”为出发点，网点精心配备标准零钱包，在客户取号及客服经理处理现金业务时，不断优化提高现金服务质量，询问商户是否需要兑换零钱。

二是优化服务，组织青年员工开展多样化的专项宣传及兑换服务，设立快速兑换窗口，提高公众认识。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，

一是加大宣传，

下一步，