为了缩短客户等待时间,银行扬一位客户来到马鞍山明珠支行询问工作人员是马鞍否可以存硬币和零钱,也会一如既往贯彻“客户为尊,山明工作人员与客户的珠支交谈中,客户对我行真诚的客户态度和优质的服务表示满意,得知客户之前也去过其他银行办理存零钱业务,核对金额,切实为群众办实事,相对比之下,
近日,大堂经理及时向运营主管汇报了具体情况。服务如意”的核心理念,主动提出先在一旁清点硬币,为客户排忧解难,减轻柜面压力,明珠支行上下全体员工会将此次表扬电话作为自身工作的肯定与激励,随后离开网点拨打了95588表扬电话。
硬币虽小,运营主管在征得客户同意的前提下,做一家有温度、想客户之所想,后续再到柜台汇总零钱金额一起存入卡内。