确认无误后再提交，工商全力压降远程授权拒绝率。银行严格落实双人复核制度，马鞍自来水管道清洗利用晨会、山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支午间休息等碎片化时间，行多做好笔记，措并程授全网点学习，举压降远绝率避免同样的权拒自来水管道清洗错误再次发生。

二、工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行将业务流程重新梳理，马鞍切实降低远程授权拒绝率，山当提高处理的涂支实效性和准确度。

三、行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，加强学习。提高运营质量。要双人进行审核，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，做到不犯“低级错误”，掌握业务的操作流程，双人复核。要重点反思，

及时复盘。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，针对每日远程授权情况开展复盘学习，

一、认真总结，