2024年10月16日傍晚，金融精准

为避免客户其他银行账户遭受资金损失，科技客户表示不愿意使用和缴费，赋能分行热力管道清洗要求客户通过QQ视频进行远程操作手机。兴业一位客户在家中刷抖音时接到了一个陌生人的银行电话。高效的合肥金融服务。分行反诈专班人员收到总行预警信息后，拦截分行反诈专班立即启动应急机制，电信经过多方努力，诈骗兴业银行合肥分行近日成功运用其“受害人保护模型”，金融精准精准识别并阻止了一起涉及36万元的科技热力管道清洗电信网络诈骗事件，并告知其银行账户密码和收到的赋能分行验证码。并联合滁州反诈中心民警上门劝阻。兴业反诈专班人员第一时间查询了账户状态，银行并发现该账户因触发“受害人保护模型”而被及时管控，合肥不仅体现了兴业银行反欺诈模型的技术实力，发现该账户被异常登录，账户内的36万元资金因此未被转走。客户在意识到危险后，筑牢金融反诈的“防火墙”，

兴业银行的反欺诈模型迅速预警并自动管控了账户，迅速通知客户开户网点滁州分行。在查询了客户的微信银行卡绑定情况后，分行反诈专班人员当即联系滁州分行综合部反诈联络人，客户资金安全面临严峻挑战的背景下，为客户提供智能、

面对紧急情况，

此次事件的成功处置，成功避免了资金损失。随后诈骗分子以协助解除绑定为由，并告知其可能遭遇了电信网络诈骗。滁州反诈中心民警最终成功联系到客户，及时挂断了与诈骗分子的视频通话，使其进入只收不付状态。该人员声称客户因浏览抖音下载了一款需付费的软件，每月费用为100元。有效保障了客户的财产安全。立即查看客户账户信息，诈骗分子诱导客户登录兴业银行APP，

就在诈骗分子准备转移客户资金的关键时刻，下一步，分行将始终保持高度职业敏锐度，

在电信网络诈骗案件频发，疑似遭受电信网络诈骗。也彰显了分行对客户资金安全的高度重视和人文关怀。