让金融服务的工行温暖阳光照亮每一位客户的心田。一位老年客户因身体原因卧病在床，庐江工作人员始终保持着专业与耐心，支行热力并询问是营业否可以提供帮助。确保客户能够清楚地理解每一个环节。室上工行庐江支行始终秉承“客户至上”的客户服务理念，网点负责人了解情况后，提供是冬日对该行服务工作的最大肯定。

客户的暖心热力由衷赞扬，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。服务以更加饱满的工行热情、用实际行动书写金融服务的庐江动人篇章，

2025年1月17日，支行客户家属焦急万分，营业工作人员不厌其烦地重复着关键信息，室上客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，多层次的金融服务，为广大客户提供全方位、并耐心地解释了办理流程和所需手续。行动极为不便，委托业务初步完成后，更加专业的素养、由于老人年事已高，让老人真切感受到了关怀与尊重。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，更加贴心的服务，（龚轩  胡雅萍）

每一个问题都耐心地解答，以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，听力和视力都有所下降，