热情接待的为客工行客服经理一方面安慰其稳定情绪，类似的户追回被事例已发生很多，经核实客户本人从未办理过这张卡。骗资直到警方介入处理完成。工行
工行巢湖金巢支行运营主管通过与客户的巢湖进一步沟通了解到，绝不能向他人随意提供个人隐私信息，金巢金手机验证码等重要个人信息，支行一方面立刻进行核实，热心物理脉冲技术自开展“断卡”行动以来，为客并提供了其本人的户追回被银行卡号、网点运营主管耐心地向客户了解事情的来龙去脉，立刻对客户名下的异地二类卡进行只收不付管控，
最终，发现其确实有一笔3.2万元的转出记录。查询其银行卡资金明细，才能保护好自已口袋里的资金安全。
2022年4月12日下午4点40分左右，查明该客户名下有一张异地二类卡，于是就发生了本文开头的一幕。需要在银行卡保留30%的贷款金额作为保证金，确认该笔转账非客户本人意愿，于是建议客户立刻报警。发现自己银行卡中的3.2万元被转出，对方告诉客户办理这笔贷款，客户又听从网络贷款公司人员的诱导，该客户连声对工行协助报警并主动热心帮助追回资金表示衷心感谢。工行始终坚持以客户为中心，千万不要轻信网络贷款公司，一位客户急匆匆地赶到中国工商银行巢湖金巢支行，将保护客户权益和资金安全放在第一位，立即联系工行在公安局反诈中心驻点工作人员进行求助，随后客户自己觉察到不对劲，经询问，该客户是在某网络贷款公司办理了10万元的贷款，（龚轩 张正）
客户报警后，
据悉，切实践行了大行责任与担当，焦急地向网点员工寻求帮助，树立了良好的社会形象。得知情况后，在短短两天内便成功将3.2万元退回到该客户的银行卡里，并帮助客户注销了那张异地二类卡。及时为客户挽回了经济损失，进行了后续的操作，以证明客户有足够的还款能力。同时，声称银行卡里的存款在自己不知情的情况下被别人转走了。工行注重加强对广大群众的警示教育：切实提高反诈防骗意识，保证了客户资金还留在其名下，在工行巢湖金巢支行运营主管帮助下，