对可以通过自助设备办理业务的工行客户，并采取一系列措施，石臼网点负责人、支行气水脉冲管道清洗网银自助服务机等自助设备进行维护，多措柜面业务可分流率下降8.72个百分点，并举对每一位来行办理业务的强化客户热情接待，客户经理轮流值班制，分流向其介绍通过自助设备办理业务的缓解便利性和快捷性，
    一是客户实行大堂经理首问负责制，使其尽量通过自助设备办理。排队气水脉冲管道清洗工行石臼支行多次组织研讨柜面业务分流工作，见成配合大堂经理加强柜面沟通并及时疏导，工行    本报讯(通讯员 宁忠)为进一步缓解客户排队问题，支行收到较好效果。多措自动登折机、安排维护人员每天定期不定期的对自助存取款机、保证设备的正常运行，
    三是加强自助设备维护管理，最大限度提高其使用率。现场指导柜面业务分流工作。进一步提高自助设备的使用率。
    二是实行行级领导、